ทางทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า
เนื่องจากปริมาณ traffic ที่มากขึ้น และจำนวน database จากการทำงานในระยะเวลา 9 ปีของเรา ทำให้ server รองรับจำนวน task การตั้งเวลา และการส่ง SMS พร้อมกันได้ไม่ดีเท่าที่ควร
ทางทีมงานจึงเริ่มศึกษาปัญหา และหาวิธีแก้ไขดังนี้
- เพิ่ม gateway ทั้งใน และ ต่างประเทศ
- เพิ่ม ปริมาณ traffic ใน gateway ในประเทศ จากเดิมที่ใช้ traffic ต่างประเทศมากถึง 80% เปลี่ยนเป็น gateway ในประเทศ 80% สำหรับเว็บไซต์ sms.in.th
- ปรับเปลี่ยน coding ของตัวเว็บไซต์ sms.in.th ให้ดีขึ้น
- วางแผนเพิ่ม server ใหม่อีก 1 ตัว และจะแก้ไข coding เพิ่ม
สำหรับการปรับเปลี่ยนดังกล่าวในข้อ 1และ 2 มีผลกระทบกับลูกค้าด้วย เนื่องจากการใช้ Gateway ในประเทศ ทำให้เราต้องทำตามนโยบายของผู้ให้บริการ คือการกำหนด Sender name
เพื่อไม่ให้มีการส่งข้อความไม่พึงประสงค์จากออกระบบ เช่น Kbank, SCBeasy เป็นต้น
ทางทีมงานได้ทดลองใช้งาน Gateway แล้ว พบว่าประสิทธิภาพในการส่งดีเยี่ยม และ แทบไม่พบปัญหาในการส่ง SMS ทำให้เราสามารถให้บริการลูกค้าเก่าและใหม่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เราจึงเลือกที่จะเสนอบริการกับ Gateway คุณภาพสูง มากกว่าที่อื่นๆ เพื่อประสิทธิผลในการใช้งาน
และเรายังได้เพิ่มทีมงานการตลาด และเตรียมทีมงานดูแลทางเทคนิคเพื่อรองรับลูกค้าที่ใช้งาน SMS ให้ดียิ่งขึ้นไปอีกด้วย
ทางทีมงานจึงขอให้ผู้ใช้ทุกท่าน ส่ง Sender name ที่ต้องการใช้งานเข้ามายังอีเมล์
customer@sms.in.thSender name:
User name:
Tel/mobile no.
ข้อกำหนดในการตั้ง Sender name
เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรภาษาอังกฤษ ไม่เกิน 10 ตัวอักษร
ในการนี้ เราจะเริ่มรวบรวม sender name จากผู้ใช้งานทุกท่าน และส่งเข้าระบบภายในวันพฤหัสฯที่16 สิงหาคมนี้ เพืื่อให้ท่านใช้ Sender name ได้ภายในวันที่ 20 สิงหาคม จึงขอให้ท่านกรุณาเลือก Sender name ที่ต้องการใช้งาน โดยทางบริษัทให้โควต้า sender name จำนวน 2 ชื่อ
ในระหว่างที่รอการใช้งาน เราจึงให้ default เป็น sms ทั้งหมด
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
